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江华政务服务中心:助迷路老人回家

原作者: 余克钻 来自: 江华融媒体中心 收藏 分享 邀请
 

“老人家,您别急啊,先坐会儿,我们是县政务服务中心工作人员,帮您联系家里人来接您回家。”

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12月6日上午,江华政务服务中心工作人员在开展政务服务大厅日常巡查时,发现一名陌生老人在四处张望,徘徊不停,神情焦急,工作人员立即上前了解情况。经过询问得知,老人是跟随旁人一起来到江华政务服务大厅办理免费公交卡业务,忘记了回家的路,身上没有携带手机,也记不得家人的联系方式,只记得自己的名字以及自己要回老家小洛坪村。

大致了解情况后,为了防止出现意外,工作人员拉着老人的手安慰着,随后把老人安顿坐在政务大厅的休息座椅上,递上一杯热水为老人解渴,一边跟沱江镇小洛坪村党支部沟通,联系到老人的亲属,仅用半个小时就把老人平安接回家。

来源:江华融媒体中心

作者:余克钻

编辑:刘翥


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